空いてる時間が鍵！

こんばんは(^ ^)
お久しぶりになってしまいました…

これからは日々の業務で感じたことを中心に書いていけたらなと思います(^ ^)
なるべく更新するので皆さんぜひ読んでください♫

最近私のいる薬局は混む時間帯が少し後ろにずれ込み、
朝の早い時間帯は比較的患者さん一人一人に時間を割くことが出来ます。

するとどうでしょう。

今まであまり話さなかった患者さんが今日は話を聞いてよ！✨とばかりに
とっても話をするではないですか！＼(^o^)／

そうすると今までの薬歴からはきちんと服用もして
悩みもなくていわゆる「完璧な」患者さんだと思い込んでいたけれど
実際は服用を忘れることがあって、そのことを悩んでて…
という「本当に患者さんが聞いて欲しかったこと」が聞けたのです。

このことがあった今、忙しい時間帯にいらっしゃっている患者さんは
本当に話したいことを話せていないことも多いのではないか、
と思ったらゾッとしました。

なかなか一人一人に時間を割くことは難しいのが事実です。

でも時間の取れる時は最大限患者さんに向き合ってお話ししたい、
そう再認識した1日でした！

逆に話したい患者さんはあえて薬局の忙しくない時間を狙っていらっしゃっていることも少なくないです。
その辺りの意図をくみとって服薬指導出来たらとも思いました(^ ^)

では今日はこの辺りで(^ ^)

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